Que o WooCommerce é uma das melhores soluções para lojas virtuais em WordPress você já sabe. No entanto, é preciso que você saiba que possuir uma loja de qualidade não é o suficiente para realizar um grande número de vendas e fidelizar clientes. Ter uma estratégia de marketing e um bom planejamento fazem toda a diferença para o sucesso da sua loja a curto, médio e longo prazo.

Programa de Fidelidade e Concurso Social

As ideias de concurso social ou programa de fidelidade não são algo novo. Hoje, esses tipos de programa são jogadas de marketing que dão um resultado positivo para qualquer tipo de negócio – quando bem aplicadas e pensadas, é claro. Por isso, o CanalWP traz um plugin para WooCommerce capaz de permitir que a sua loja virtual possua seu próprio programa de fidelidade e realize concursos e sorteios sem precisar mexer em código.

O Plugin

Como uma solução prática para você ter o seu próprio programa de fidelidade e ainda, realizar concursos sociais de maneira eficiente, o plugin Gratisfaction é o que faltava no seu leque de ferramentas. Com essa ferramenta você consegue aumentar o engajamento dentro da sua loja, oferecendo prêmios e pontos para aqueles que conseguirem tornar seus amigos em novos clientes, por exemplo.

Para obter o máximo de resultado do casamento entre Loja Virtual WooCommerce e Redes Sociais, o Gratisfaction também é ideal. Com ele você realiza concursos sociais, pontuando aqueles que curtirem fotos e vídeos, visitarem determinada página e até responderem a um quiz determinado por você.

O Gratisfaction é um plugin que trabalha com serviço gratuito para até 10 clientes e a partir daí, você pode optar por um plano que seja ideal para a realidade da sua loja.

Download e Instalação

No WP você tem mais de uma opção para instalar plugins – via Painel Administrativo (sem sair do seu site) e acessando a página oficial do plugin, baixando o arquivo e fazendo upload do mesmo.

Pela Dashboard você acessa Plugins > Adicionar novo, digita o nome do plugin (Gratisfaction –  Social Contests Referral Loyalty Rewards Program for WooCommerce) e depois clica no botão Instalar plugin referente ao mesmo. Após isso, clique em ativar.

Para quem prefere baixar o arquivo primeiro e depois upar, basta clicar no botão abaixo para ser redirecionado à página do plugin no diretório de plugins do WordPress. Com o plugin em “mãos”, adicione aos arquivos da sua instalação WP via FTP (wp-content > plugins) ou via Dashboard (Plugins > Adicionar novo > Fazer upload do plugin). Dessa maneira é necessário acessar a lista de plugins e ativar aquele que acabamos de adicionar. Então, não esqueça disso!

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Configurações

Integração

Com o plugin Gratisfaction para WooCommerce instalado e ativado, você deve ter acesso à sua página de configuração. Acesse Configurações > GR Connect através da barra de menus que fica do lado esquerdo da sua Dashboard.

Você vai perceber que o plugin tenta fazer uma conexão entre o seu site e o sistema online do mesmo, para isso é necessário realizar um cadastro – mesmo para o plano gratuito. Insira as informações pedidas e atente-se para 2 campos específicos:

1. Enter your Rewards Program Name – Você deve informar um nome para o seu programa de recompensas, a forma como será chamado. Seja criativo!
2. Exclusion Period for Redemption (in days) – Neste campo você deverá digitar um número referente a dias válidos para os pontos que seus clientes conquistarem, ou seja, são os dias para expiração. Obs: O período aceito deve ser menor que 61 dias

Depois de tudo preenchido, clique no botão Next. Aguarde alguns segundos a sua conta será criada – não feche ou atualize a página.

Configuração Passo a Passo

Agora que você finalmente chegou na página de configurações, perceberá que 6 passos são exibidos.

Passo 1 – Points Setup

O primeiro passo é onde você vai definir as regras para pontuação dentro de seu site.

Em Loyalty Points informe quanto vale um 1 ponto no seu programa de recompensas. Por exemplo, R$ 10,00 = 1 ponto.

Informe um Minimum Order Value ou Menor Valor de um Pedido se quiser que o cliente só comece a pontuar a partir de certo valor. Obs: Por padrão um cliente ganha pontos a partir de pedidos, independentemente do valor do pedido. Se não quiser definir um valor mínimo, simplesmente deixe em branco.

Marque Welcome Bonus como ON se você quiser dar pontuação bônus para quando novos usuários se cadastrarem, caso contrário deixe como OFF. Obs: se você optar por ativar esta opção é necessário informar em Enter Welcome Points a quantidade de pontos.

Possuir uma página com os Termos e Condições de uso do programa de pontos é obrigatório aqui. Então, informe a URL da mesma em Terms and Conditions URL.

No campo para Login Page URL vai o endereço padrão para login na sua loja WooCommerce.

Para prosseguir, clique no botão Next.

Passo 2 – Referral Rewards Setup

No passo 2 você tem a opção de ativar o programa de recompensa de referência para o seu carrinho de compras. Isso quer dizer que, você pode permitir que a sua loja trabalhe com pontuações para todos aqueles que convidaram seus amigos e os mesmos realizaram compras.

Se você marcar como ON, ativando o programa de recompensa por referência, as configurações necessárias aqui serão:

• Arquivo csv com códigos de cupons – Você pode acessar WooCommerce > Cupons, cadastrar seus cupons e depois criar um arquivo .csv com os códigos dos mesmos;
• Defina um Assunto para o e-mail que será enviado ao Convidado;
• Escreva um E-mail do jeito que você achar melhor para os Convidados

Para prosseguir, clique no botão Next.

Passo 3 – Actions Setup

É neste passo que você vai configurar como seus clientes e visitantes podem aderir aos seus concursos sociais.

Para cada opção, seja por rede social, quiz ou visitar uma página, algumas informações serão pedidas e você precisa defini-las. Por exemplo, para Instagram você pode pedir que determinada foto ou vídeo seja curtida – especifique os pontos, título e a URL da mesma.

Você pode definir uma ou mais ações, mas lembre-se de clicar em Salvar antes de criar uma nova.

Para prosseguir, clique no botão Next.

Passo 4 – Widgets Setup

O passo 4 é útil para quem quer configurar um widget que permita aos visitantes se cadastrarem e já verem informações sobre como ganhar pontos, etc.

Nesta área, caso marque Your widget display status como Enabled, você pode adicionar regras para o estilo do seu widget – cor de fundo, tamanho da fonte, tipo de fonte, adicionar imagem para background, etc.

Clique no botão Next, para continuar com as configurações.

Passo 5 – Manage Rewards

Com praticamente todas as configurações básicas realizadas, o passo 5 destina-se ao gerenciamento de recompensas.

Você deve usar essa área para criar e gerenciar prêmios de fidelidade que podem ser trocados por seus membros. Uma vez que você publicar uma recompensa, a mesma vai aparecer no painel de todos os usuários. Eles podem, em seguida, clicar na Recompensa publicada e reivindicá-la.

Defina para a recompensa um título, descrição, pontos necessários para a conquista, status, tipo de premiação, etc.

Passo 6 – + More

Quando você clicar no Passo 6, será redirecionado para uma página de gerenciamento completo do plugin. Nesta página vai encontrar configurações mais avançadas, consegue gerenciar seu programa de fidelidade e concursos sociais, dentre diversas outras opções pertinentes a sua loja.

Conclusão

A realização de um concurso social é uma das maneiras mais dinâmicas e de rápido retorno para qualquer loja, blog e instagramer que deseja realizar mais vendas e conquistar mais seguidores. Para lojas virtuais a ideia de ter um programa de fidelidade é ainda mais atraente, pois você aumenta o engajamento de seus clientes e consequentemente, realiza mais vendas. O plugin Gratisfaction para WooCommerce é uma opção excelente e que vem com planos que se encaixam bem com qualquer tamanho de loja. Vale a pena testar e já traçar estratégias para aumentar lucros e seguidores nas redes sociais.

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