Trabalha com loja virtual e precisa de um melhor gerenciamento para notificações de status do pedido WooCommerce? Vamos te apresentar hoje, uma ferramenta excelente para tornar a comunicação com os compradores da sua loja mais eficiente. É um plugin que te permite ter na palma da mão e também em seu computador, um gerenciamento eficaz sobre os pedidos da sua loja WooCommerce.

Se você utiliza o WooCommerce como plataforma para vender produtos variáveis na internet, já percebeu que a solução torna o WordPress uma loja virtual completa e altamente gerenciável. Agora, imagina ter um controle ainda maior sobre status de pedido e e-mails transacionais.

Dificilmente você vai encontrar uma loja WC que não seja responsiva – já que hoje os melhores temas preocupam-se com a adaptação do site para diferentes dispositivos. É aí que a ferramenta que você vai conhecer hoje torna-se ainda mais interessante, pois também é responsiva, o que garante a experiência confortável para que seus clientes realizem compras e façam consultas de seus pedidos de qualquer lugar e por qualquer tablet, PC ou smartphone.

Notificações de Status do Pedido WooCommerce

Nativamente o WooCommerce traz um ótimo sistema para notificações por e-mail aos seus clientes, são os e-mails transacionais. Sempre que um pedido é realizado, pagamento é realizado ou falho, status do pedido é alterado e ainda, quando uma nota é adicionada pelo gerente da loja a um determinado pedido, o comprador recebe uma mensagem personalizada em sua caixa de entrada. Tudo para deixar a sua clientela totalmente a par do que está acontecendo com o pedido que foi feito.

Order Tracking Plugin

O plugin Order Tracking Plugin é uma ferramenta que facilita o rastreamento de pedidos dentro do seu site. Ele pode ser integrado ao seu WooCommerce, como também serve para a utilização sem necessariamente estar atrelado a uma plataforma de loja. Pois, o plugin permite que você poste atualizações de forma manual sobre um pedido, inclusive notas.

Muito intuitivo, o design do Order Tracking Plugin é completamente personalizável com a utilização de CSS. Utilizando esse plugin, os pedidos realizados podem ser consultados diretamente no Front-End de seu site –  ou seja, tanto você quanto seus clientes não precisarão realizar login para saber qual o status de um pedido. Dá até para introduzir os pedidos por meio de planilhas.

O plugin possui uma versão Free (a qual abordaremos aqui) e uma Premium. Na versão paga (premium) o plugin permite que você utilize o seu site além do WooCommerce. Ele permite que você aceite o pagamento dos pedidos – estes que podem ser inseridos e atualizados de forma manual, via PayPal. Order Tracking Plugin pode ser utilizado até para projetos de empresas, basta ser aplicado e idealizado dessa forma.

Download e Instalação

A instalação do Order Tracking Plugin pode ser feita da mesma maneira que qualquer outro plugin WordPress requer. Primeiro você precisa realizar o download da ferramenta – pode ser pela página oficial do plugin no diretório WP ou via Dashboard. Utilize dos botões abaixo para download ou visualizar uma demonstração da ferramenta. Confira o post Como Instalar um Plugin WordPress caso tenha dúvidas sobre o processo.

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Configurando Notificações para Clientes

Se você realizou todo processo de Download, Instalação e Ativação do Order Tracking Plugin para enviar notificações de status do pedido no WooCommerce em seu site, podemos começar com as devidas configurações. Se liga!

Order Tracking (Acompanhamento de Pedido)

Acesse Order Tracking em sua barra lateral esquerda. Você verá uma página como essa:

O que nos interessa nessa determinada página são as Abas no topo da janela – na barra lateral, todos os links existentes na área reservada ao plugin têm as mesmas ações que as abas, então tanto faz por onde você decida navegar.

Orders (Pedidos)

A 2a aba, de título Orders, é referente a Pedidos. Ali você pode adicionar um nome, número de pedido, e-mail, status, vincular a um cliente, etc.

Statuses (status)

Já a aba de título Statuses, é para que você cadastre um novos tipos de status e configure-os com uma determinada porcentagem – para que na página de acompanhamento do pedido, a barra de carregamento para pedido completa seja preenchida.

Emails

Pulando para a 7 aba, Emails, temos a possibilidade de configurar o sistema de emails para essa nova área específica de notificações de pedidos WooCommerce.

Options (opções)

Options é a última aba que a versão free nos permite utilizar. Nessa área você configura o que deve ou não ser exibido, regras de CSS e pode criar novos labels para o formulário de acompanhamento de pedidos.

Recomendo que você dê uma explorada nas opções que ficam na lateral esquerda. Sendo que Premium e Payment, como algumas abas do sistema, estão inativas para a versão Free. Ainda assim você consegue personalizar regras de CSS, os Labels padrão que o plugin utiliza para o formulário e página de acompanhamento do pedido.

Página para Acompanhar Pedidos

Agora, você precisa criar uma página que permitirá a você e aos seus clientes acompanharem o status de qualquer compra sem estar logado, precisando apenas do número do pedido e do e-mail de cobrança cadastrado (geralmente é o do login na loja).

Acesse Páginas > Adicionar Nova e no menu reservado para a edição de texto, busque pela shortcode Order Tracking.

O seguinte código será adicionado a área de escrita:

[woocommerce_order_tracking]

Ao publicar a página você terá um resultado parecido com esse:

Conclusão

A ideia de todo empreendedor deve ser propiciar uma melhor experiência e melhores serviços para seus clientes. É por isso que o plugin Order Tracking Plugin pode ser um forte aliado para a sua loja, onde as notificações de status do pedido WooCommerce podem ter um controle diferente e ainda serem consultados a partir do Front-End de seu site.

Caso você não utilize WooCommerce, mas lendo o conteúdo, aplicação e configuração do plugin percebeu que pode ser extremamente útil para organizar vendas em seu site e notificar clientes sobre status de pedidos – sejam eles de produtos ou serviços, o recomendo que você instale e realize testes com o Order Tracking Plugin. Aproveite e veja como criar filtros para produtos WooCommerce.

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